يكتب Twitter قواعد جديدة عندما يمكنه تطبيق القواعد الحالية
ما الحظر المفروض على خطاب إنساني تجاه الجماعات الدينية يقول عن الشركة
في آب (أغسطس) الماضي ، وبينما تحرك نحو منع Alex Jones من برنامجه ، دعا Twitter New York Times إلى الجلوس في اجتماع حول سبب استغراقه وقتًا طويلاً. سيظهر لاحقًا أن جونز انتهك بالفعل قواعد الشركة سبع مرات على الأقل ، لكن الرئيس التنفيذي جاك دورسي لا يزال يتردد في سحب الزناد. بنهاية الاجتماع ، كان دورسي قد أصدر تعليماته إلى خلفائه بوضع سياسة جديدة تحظر "الخطاب اللاإنساني".
قضى التوابع في العام المقبل في محاولة لمعرفة ما يعنيه ذلك.
تم نشر مسودة سياسة شاملة في سبتمبر. اليوم ، كشفت الشركة النقاب عن المنتج النهائي: تحديث لقواعدها بشأن السلوك البغيض الذي يحظر بشكل صارم الكلام الذي يحرم الآخرين من الدين على أساس الدين. لم يعد من كوشير استدعاء الناس اليرقات ، أو الحشرات ، أو الفيروسات ، للحفاظ على كوشير. يجب حذف أي تغريدة حالية تخرق القاعدة إذا تم الإبلاغ عنها - والتي عطلت بالفعل لويس فاراخان - وتغريد المشاعر اللاإنسانية المعادية للدين في المستقبل قد تؤدي إلى تعليق الحساب أو حتى الحظر التام.
كل هذا كان نتيجة غير متوقعة إلى حد ما: لم تذكر قصة التايمز الأصلية حتى الدين. في مقال جديد ، تقول التايمز كيت كونجر أن تويتر قرر في نهاية المطاف أن الدين هو أسهل مكان للبدء في تنفيذ السياسة:
وقال جيريل بيترسون ، رئيس سياسة السلامة في تويتر في مقابلة: "في الوقت الذي بدأنا فيه الدين ، كانت نيتنا دائمًا وما زالت امتدادًا لجميع الفئات المحمية". "نريد فقط أن نكون منهجيين."
يوضح تقليص جهود Twitter لتعريف خطاب إنساني التحديات التي تواجهها الشركة من خلال تحديد ما تسمح به على نظامها الأساسي. على الرغم من أن الإرشادات الجديدة تساعدها في رسم خطوط أكثر وضوحًا حول ما ستريده ولن تتسامح معه ، فقد استغرق الأمر من Twitter ما يقرب من عام لوضع القواعد - وحتى مع ذلك فهي مجرد جزء صغير من السياسة التي قالت في البداية إنها تهدف إلى إنشائها.
هذا كل شيء على ما يرام ، ومع ذلك لا يزال بإمكانك قراءته والتفكير - حقًا؟ حظرت تويتر قول "اليهود هم الهوام" يوم الثلاثاء عام 2019؟ حتى بالنسبة لشركة تشتهر بالخطى الجيولوجية ، فإن تحديث اليوم قد تأخر موعده.
إنه يشعر أيضا زائدة عن الحاجة.
اقرأ قواعد Twitter وسترى أن أشكال السلوك المحظورة تتضمن "إثارة الخوف من فئة محمية" ، باستخدام المثال "جميع [الجماعة الدينية] إرهابيون". كما أنه يحظر "الصور البغيضة" ، بما في ذلك الصليب المعقوف. ومع ذلك ، كما يخبرك معظم مستخدمي Twitter ، فإن معاداة السامية الشريرين والنازيين المفتوحين ما زالوا يظهرون في الجدول الزمني كثيرًا - لدرجة أن جاك دورسي قضى معظم جولته في البودكاست الشتوي في تلقي أسئلة حول الوجود الدائم للنازيين في الخدمة. (يقول Twitter أن التغيير الرئيسي هنا هو أن القواعد كانت تُطبق سابقًا فقط على التغريدات التي تستهدف الأفراد ، لذا يمكنك "حثالة البروتستانت" ولكن ليس "حثالة كاسي البروتستانتية.")
ستكون هناك حاجة دائمًا إلى سياسات جديدة لمراعاة الطبيعة المتطورة للحديث الإنساني وتغيير المعايير الثقافية. لكنها لن تكون كافية أبدا لمهمة إبقاء المستخدمين يشعرون بالأمان. الأهم من ذلك هو أن السياسات يتم تطبيقها بالفعل.
تتضمن قصة التايمز تعليقات من تويتر حول كيفية تدريبها لقوة مشرفي المحتوى على تطبيق القواعد الجديدة. وبدأت الشركة في الإبلاغ عن بيانات عالية المستوى حول أنشطتها التنفيذية ، مما يعطينا إحساسًا بحجم المشكلة التي يواجهها Twitter.
وجد أحدث تقرير من هذا القبيل أن مستخدمي تويتر أبلغوا عن 11 مليون حساب فريد بين يوليو وديسمبر 2018 ، بزيادة 19 في المئة عن الفترة المشمولة بالتقرير السابق. ومع ذلك ، اتخذ موقع Twitter إجراءات مقابل 250،806 حسابًا فقط - وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 4٪ عن الفترة السابقة.
لا تحصل البيانات على أي تفاصيل أكثر من ذلك ، لذلك يستحيل الحكم على فاعلية تنسيق Twitter من التقرير. لكن الأرقام تشير إلى أن إحباط مستخدمي Twitter تجاه المنتج يتجاوز إلى حد كبير رغبة المشرفين - أو قدرتهم - على فعل أي شيء حيال ذلك. إذا نظرنا إلى هذا النحو ، فإن Twitter لا يوجد لديه سياسات لكتابة المشكلات - لديه مشكلة في العمل عليها.
الإبتساماتإخفاء