تم إيقاف كاميرات Nest لمدة 17 ساعة بسبب فشل تحديث الخادم
لا توجد تسجيلات تم التقاطها خلال حالات الاختراق والحوادث المبلغ عنها
تسبب "تحديث برنامج خادم التخزين المجدول الذي لم يذهب كما هو مطلوب" في انقطاع لمدة 17 ساعة لكاميرات Nest ، وفقًا لشركة Google الأم. أثر انقطاع الخدمة على كاميرا Nest Cam وكاميراتها Nest Cam IQ الداخلية والخارجية ، و Nest Hello Doorbell وشاشة Nest Hub Max ، تقارير 9to5Google.
أثناء انقطاع الخدمة الذي بدأ في حوالي الساعة الظهر بتوقيت جرينتش يوم الاثنين ، لم يتمكن المستخدمون من تسجيل الفيديو أو مشاهدة البث المباشر. "لقد طرحنا إصلاحًا ويجب أن تعمل معظم خدمات الكاميرا مرة أخرى. لسوء الحظ ، لم يتم جمع سجل الفيديو أثناء هذا الحادث ، "يقول منشور من مدونة Google Nest VP Rishi Chandra.
كان حساب Nest's Twitter يقدم تحديثات من حين لآخر حول الموقف كما تكشف ، لكنه لم يفعل الكثير لطمأنة العملاء الذين شعروا بالفزع من أنهم لن يتمكنوا من الوصول إلى التسجيلات. قال بعض المستخدمين أنهم حاولوا إعادة ضبط المصنع معتقدًا أن المشكلة كانت في نهايتها. قال آخرون إنهم تعرضوا لاقتحام أثناء انقطاع التيار الكهربائي أو فاتتهم حادث تعرض له أحد الوالدين:
نعم. وسقط والدي المسن. تم حذف السجل مرتين فقط.
طالب آخر جوجل تعويضهم عن التوقف.
نحن جميعا الحصول على ائتمانات فاتورة لهذا الحق؟ نحن ندفع أكثر من اللازم لك للحصول على أي نوع من انقطاع الخدمة. هذا لم يحدث قط قبل أن تولى Google المسؤولية
يبدو أن المشكلة اقتصرت على مستخدمي Nest في الولايات المتحدة ، وفقًا لـ DownDetector (عبر Android Central) ، ولكن أبلغ بعض المستخدمين في جنوب إفريقيا والمملكة المتحدة أيضًا عن مشكلات.
الإبتساماتإخفاء